驴C贸mo saber si mi ERP es el adecuado?
Como consultor experto en sistemas de gesti贸n empresarial, puedo asegurarte que un ERP es una herramienta esencial en la actualidad y debes asegurarte de que est茅 funcionando correctamente.
Sin embargo, investigaciones realizadas por Gartner nos muestran que del 55% al 75% de los proyectos ERP fallan, ya sea durante la implementaci贸n o despu茅s de un tiempo de uso.
Entonces, 驴c贸mo saber si mi ERP es el adecuado?
Existen varias alertas o red flags que nos dicen cuando un software de este tipo no est谩 bien. As铆 que si quieres saber si es momento de cambiar a uno mejor, toma nota porque te mostraremos algunas de estas se帽ales.
Las funciones del ERP ya no son suficientes
Si el sistema de gesti贸n ya no satisface tus necesidades de funcionalidad, m贸dulos y herramientas, debes actualizarlo. En estos d铆as, contar con lo 煤ltimo en tecnolog铆a es de suma importancia, pero si tu software empresarial te impide aprovechar al m谩ximo lo que la era digital ofrece, quiere decir que est谩 desactualizado.
Un ERP desactualizado no te ayudar谩 a optimizar tus procesos ni te permitir谩 aprovechar lo 煤ltimo en tecnolog铆a. Esto significa quedarse atr谩s, puesto que otras organizaciones con mejores sistemas de gesti贸n seguir谩n avanzando.
Por tal raz贸n, debes asegurarte de contar con un software empresarial que integre todas las funcionalidades que necesites y necesitar谩s a medida que crezcas.
No es compatible con dispositivos m贸viles
驴Tu ERP es compatible con dispositivos m贸viles? Si la respuesta es no, debes saber que este puede convertirse en un problema serio. Otro de los red flags de un sistema de gesti贸n es la incapacidad de acceder a 茅l por medio de otros dispositivos.
Los dispositivos m贸viles impulsan el rendimiento en gran medida, y los empleados deben poder acceder al sistema ERP desde sus tel茅fonos inteligentes o tablets para enviar informes, efectuar transacciones, revisar los KPIs y mucho m谩s. Esto les permite atender asuntos importantes donde quiera que se encuentren con conexi贸n a internet.
Si tu software de gesti贸n empresarial no cuenta con esta capacidad, los trabajadores tendr谩n que esperar a llegar a la oficina o a casa para tratar asuntos cruciales en una computadora. Como consecuencia, no podr铆an solucionar problemas lo antes posible.
El proveedor no desarrolla nuevas actualizaciones
Cuando hablamos de un ERP nos imaginamos una herramienta digital con m煤ltiples funcionalidades. La tecnolog铆a avanza a pasos agigantados cada d铆a y nuevos descubrimientos salen a la luz.
La raz贸n es porque cada d铆a surgen nuevos desaf铆os que las empresas deben encarar, y los proveedores ERP quieren asegurarse de聽ayudar a sus clientes, por ese motivo, las organizaciones que desarrollan este tipo de software constantemente buscan formas de optimizar los procesos, facilitar el trabajo y solventar problemas.
Si tu proveedor ERP no lanza nuevas actualizaciones constantemente, esto es un problema serio. La falta de nuevos parches o versiones es claramente uno de los signos de un ERP que necesita actualizaci贸n. Si no cuentas con esta ventaja que ofrecen otros proveedores, 驴c贸mo estar谩s preparado para salir adelante? Puede que por alg煤n tiempo seas capaz de trabajar con tu sistema actual, pero pronto se volver谩 imposible.
Deficiencia en el soporte t茅cnico
Un buen soporte t茅cnico por parte de tu proveedor ERP es un servicio esencial, bien sea para solucionar problemas de funcionamiento o aclarar algunas dudas, tendr谩s que comunicarte con dicho equipo. Sin embargo, uno de los red flags de un聽ERP聽es la deficiencia de este servicio.
Un buen soporte t茅cnico por parte de tu proveedor ERP es esencial. Si necesitas ayuda y el equipo de soporte t茅cnico tarda en contestar o no responde, se ver谩n obligados a detener operaciones o a trabajar a media marcha.
Por esta raz贸n, si ves que no recibes la asistencia t茅cnica que necesitas, debes empezar a buscar una mejor soluci贸n por el bien de tu negocio.
Soluciona tus desaf铆os con el mejor ERP del mercado
Por todo lo anterior, es importante estar alerta ante estos red flags y tomar medidas para cambiar a un ERP m谩s eficaz si es necesario. De lo contrario, se corre el riesgo de aumentar los errores y quedarse atr谩s en un entorno empresarial cada vez m谩s competitivo.
Por fortuna, existe una soluci贸n que te ayudar谩 a alcanzar tus objetivos y seguir creciendo,聽Oracle NetSuite. El software empresarial de esta prestigiosa empresa tiene todo lo que necesitas para solucionar tus desaf铆os y mantenerte a la vanguardia.
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